Reklamacje i zwroty

COShopping

Reklamacje i zwroty

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu towaru oraz zgłoszenia reklamacji w sklepie COShopping.

Ważne: zwroty i reklamacje wysyłane są na dwa różne adresy

Przed odesłaniem produktu sprawdź, czy wybierasz właściwy adres dla swojej sprawy.

↩️

Zwrot / odstąpienie od umowy

Ten adres służy do odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów

ul. Zagórzańska 28E
04-965 Warszawa

🛠️

Reklamacja towaru

Ten adres służy do odesłania towaru w przypadku zgłoszenia reklamacji.

Adres do reklamacji

ul. Henryka Sienkiewicza 2F
05-092 Dziekanów Leśny

1️⃣

Przygotuj zgłoszenie

Podaj numer zamówienia, dane kontaktowe oraz informację, czy sprawa dotyczy zwrotu, czy reklamacji.

2️⃣

Zapakuj produkt

Zabezpiecz towar na czas transportu i dołącz potrzebne informacje ułatwiające identyfikację przesyłki.

3️⃣

Wyślij na właściwy adres

Zwroty i reklamacje kierowane są pod różne adresy — wybierz adres zgodny z rodzajem sprawy.

Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Jeśli chcesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, przygotuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W formularzu warto wskazać numer zamówienia, datę złożenia zamówienia oraz zwracany towar. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Towar odsyłany w związku z odstąpieniem od umowy należy wysłać na adres: ul. Zagórzańska 28E, 04-965 Warszawa.

Reklamacja

Jeśli zgłaszasz reklamację, opisz problem, podaj numer zamówienia oraz dane kontaktowe. Ułatwi to sprawną identyfikację sprawy i kontakt w sprawie dalszej obsługi zgłoszenia.

Towar reklamowany należy wysłać na adres: ul. Henryka Sienkiewicza 2F, 05-092 Dziekanów Leśny.

Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy. Nie jest to jedyna możliwa forma zgłoszenia, ale ułatwia podanie wszystkich najważniejszych informacji potrzebnych do obsługi zwrotu.

Formularz powinien zawierać m.in. dane konsumenta, numer zamówienia, datę złożenia zamówienia, informację o zwracanym towarze oraz podpis.

Masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji?

Skontaktuj się z nami: kontakt@cobusiness.pl